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Nota: algunos apartamentos requieren de una estancia mínima de 3 noches
 

Preguntas Frecuentemente Formuladas

Reservas


Propiedad


Proceso de Llegada

Pago

 

Respuestas
Reserva

Cómo puedo hacer una reserva en línea?
Una vez usted ha elegido la clase de alojamiento que prefiere (apartaestudio, apartamento de 1 habitación, etc) tiene que seleccionar las fechas de su estancia entonces apareceran en pantalla los apartamentos disponibles y usted puede reservar el que quiera haciendo click en la opción reservar y diligenciando el formato de reserva. Por favor siga todos los pasos y provea la información requerida.

Cómo sé que la propiedad ha sido reservada?
Tan pronto como usted haga el pago en línea de la tarifa de reserva una confirmación será enviada a su cuenta de correo electrónico.

Para mayor información consulte el párrafo sobre reservas de los Términos y Condiciones.


Puedo cancelar la reserva?
La reserva puede ser cancelada pero siempre debe hacerse por escrito. Es importante que usted sepa que la tarifa de reserva no es reembolsable en ningún caso y que de acuerdo con la anticipación de su anuncio se aplicarán unas tarifas de cancelación.

Para mayor información consulte el párrafo sobre cancelación de los Términos y Condiciones.


Cómo puedo pagar la tarifa de reserva?
El pago de la tarifa de reserva puede hacerse por medio de tarjeta de crédito o paypal.

Para mayor información consulte el párrafo sobre medios de pago de los Términos y Condiciones.



Propiedad

Cuándo me dan la dirección y demás información relevante?
Usted recibirá toda esa información en la confirmación de reserva de que le será enviada después de pagar la tarifa de reserva.


Tengo que limpiar?
El apartamento será aseado antes de su llegada y usted debe dejarlo en condiciones razonables de orden.

Para mayor información consulte el párrafo sobre Limpieza de los Términos y Condiciones.


Qué debo llevar al apartamento?
Los apartamentos están completamente amoblados y equipados, tienen tendidos de cama y toallas aunque la mayoría de apartamentos no proporcionan productos de ducha como champú o toallas de playa.


Proceso de Llegada

Cómo llego al apartamento?
La confirmación de reserva contiene la dirección completa y las indicaciones de como llegar.

Cuándo me entregan las llaves??
Las llaves le serán entregadas durante el check-in, después de que se le haya enseñado el apartamento y se haya cumplido con las demás formalidades.

Cómo funciona el check-in?
Tan pronto como usted llegue a la ciudad dele una llamada al administrador de la propiedad que está a cargo del check in para acordar una hora de encuentro en el apartamento. El nombre y detalles de contacto pueden ser encontrados en la confirmación de reserva. Con el administrador es con quien se debe firmar el contrato y a quien se debe efectuar el pago.

A qué hora puedo hacer el check-in?

El check-in es, para la mayoría de apartamentos, entre las 14:00 y las 21:00, a menos de que se estipule lo contrario en la confirmación.

Las llegadas después de las 21:00 pueden generar un cargo adicional. Por favor estudie las condiciones de cada alojamiento.

Por favor contacte al administrador de la propiedad para determinar si puede hacer el check-in antes de la hora indicada.


A qué hora debo dejar el apartamento?
El check-out es, para la mayoría de apartamentos, a las 11:00 de la mañana. Si usted desea salir más temprano por favor déjeselo saber a la persona con la que hizo el check in. Es importante que sepa que las salidas antes de las 08:00 de la mañana pueden generar un cargo adicional, por favor consulte las condiciones del alojamiento en particular.

Pago

Qué medios de pago aceptan?

La tarifa de reserva puede ser cancelada por medio de tarjeta de crédito o paypal y el alquiler en efectivo o tarjeta de crédito dependiendo del apartamento.

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