Para poder reservar un apartamento a través de nuestra página se debe cancelar por adelantado un porcentaje del valor total del alquiler (tarifa de reserva). Es importante dejarle saber que la reserva no estara confirmada hasta que hayamos recibido el pago y usted haya recibido una confirmación de reserva vía correo electrónico.

A la llegada, durante el check-in, usted deberá cancelar el saldo pendiente al dueño del apartamento o administrador. Asimismo se requiere el pago de un depósito por daños que será reembolsado el día de su partida una vez el dueño o administrador del apartamento haya verificado que no hay daños. El monto del depósito depende del alojamiento.

Al hacer la reserva es necesario indicar no sólo la duración de la estancia sino el número de personas que van a ocupar el apartamento. Barcelona Homes, S.L. se reserva el derecho a denegar una aplicación de reserva sin necesidad de justificaciones.

Al cancelar una reserva, el cliente se ve en la obligación de pagar unos costos de cancelación (ver párrafo sobre cancelaciones).

Los precios están establecidos en euros (€). Todos los precios están basados en los costos dependiendo de la fecha de cotización y pueden estar sujetos a modificaciones. Al reservar en línea aparecerá en pantalla el precio total, incluyendo el IVA, así como también una discriminación the las cantidades por las que usted está pagando.

A menos de que se especifique lo contrario, el precio del alquiler incluye todos los costos de electricidad, agua y del uso de las aplicaciones eléctricas del apartamento.

La tarifa de reserva puede ser cancelada por medio de tarjeta de crédito o paypal y el saldo restante puede ser cancelado en efectivo o con tarjeta de crédito dependiendo del apartamento.

Por favor tenga en cuenta que no se aceptan pagos efectuados con una tarjeta de crédito que no esté a nombre de uno de los huéspedes del apartamento. Si intenta pagar con la tarjeta de crédito de otra persona, Barcelona Homes, S.L. tiene el derecho de cancelar la reserva durante el check in y el cliente no tendrá derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Cancelación

Es importante que recuerde que la tarifa de reserva no es reembolsable en ningún caso, incluyendo fuerza mayor. Las tarifas de cancelación serán cargadas a su tarjeta de crédito como se especifica a continuación dependiendo de la anterioridad del anuncio:

- Quince (15) días o más antes de la llegada, 0% del valor del saldo.
- Catorce (14) a siete (7) días antes de la llegada, 50% del valor del saldo.
- Seis (6) a cuatro (4) días antes de la llegada, 80% del valor del saldo.
- Menos de tres (3) días o la no llegada, 100% del valor del saldo.

Para ser válidas, todas las cancelaciones deben hacerse por escrito a través de correo electrónico o fax.

Cualquier cambio en la reserva es entendido como una nueva reserva y está sujeto a las condiciones de cancelación mencionadas anteriormente. Asimismo, los cambios están sometidos a una tarifa de cuarenta (40) euros por concepto de costos administrativos.

El cliente informará a Barcelona Homes, S.L. cual es el número de personas incluidas en la reserva así como sus nombres, direcciones, números de teléfono y edad de ser solicitada. Sólo las personas indicadas en la reserva estarán autorizadas para usar el apartamento. El número de personas que usen el apartamento no podrá exceder la capacidad establecida por el propietario a menos de que sean bebés menores de dos años.

En caso de que Barcelona Homes, S.L., alguno de sus agentes, el propietario o administrador descubran que se está infringiendo lo establecido en este párrafo, Barcelona Homes, S.L., el propietario del apartamento o alguno de sus representantes tendrá el derecho de pedirle al cliente que abandone la propiedad sin que tenga derecho a reclamar ningún tipo de compensación.

Animales Domésticos

El Check in es entre las 15:00 y las 21:00. En caso de retraso por favor avisar al dueño o administrador inmediatamente. Si usted va a llegar después de las 21:00 se cobrará una tarifa de veinte (20) euros.

Tan pronto como llegue a la cuidad por favor comuníquese con el propietario o administrador para acordar el encuentro.

Es importante que tenga en cuenta que si durante el check in no paga el total del alquiler no le será permitido quedarse en la propiedad.

Los huéspedes deberán dejar el apartamento el día acordado antes de las 11.00 de la mañana a menos que las partes hayan acordado algo diferente con anticipación. En caso de que el cliente no deje el apartamento en la fecha y hora acordadas una penalidad será impuesta como se expone a continuación:

Si los huéspedes dejan el apartamento a cualquier hora entre las 11:00 y las 14:00 deberán pagar el 50% del valor diario del alquiler.

Si los clientes dejan el apartamento a cualquier hora después de las 14:00 la penalidad será igual al 100% del valor diario del alquiler.

El cliente se hará responsable por el correcto y decente comportamiento de todas las personas que lo acompañen. Se espera que los huéspedes sean considerados y se comporten respetuosamente con los vecinos. Si el cliente o alguno de sus acompañantes no se comporta de acuerdo con las normas cívicas o reglas específicas de la propiedad y sus alrededores, Barcelona Homes, S.L. tendrá el derecho de pedirle al cliente que abandone el apartamento sin que él o sus acompañantes tengan derecho a hacer reclamos o a recibir cualquier tipo de compensación.

Antes de la llegada del cliente se le hara limpieza al apartamento. Al salir del apartamento el cliente estará en la obligación de dejar la propiedad en condiciones de orden razonable y deberá sacar las bolsas de basura a los contenedores. Barcelona Homes, S.L. tiene el derecho a cobrar un cargo adicional en caso de que el apartamento no sea dejado en las condiciones requeridas.

En algunas ocasiones se puede acordar la limpieza de la propiedad durante su estancia. Por un precio adicional y a una tarifa por horas, el cliente puede pedir servicio de limpieza más de una vez a la semana.

Activos

Se espera que el cliente trate la propiedad y el equipamiento con cuidado. Si se produce algún daño a la propiedad o a su equipamiento por favor comuniquese con el propietario o administrador inmediatamente.

Ni Barcelona Homes, S.L. ni el propietario del apartamento son responsables por los daños directos o indirectos que se produzcan como consecuencia del uso del cliente incluyendo sin limitación, daños y pérdidas por incendio, robo o comportamiento criminal.

Barcelona Homes, S.L. no se hace responsable por los daños de los ascensores o por cualquier otro inconveniente que esté fuera de su control aunque Barcelona Homes, S.L. hara su mejor esfuerzo por remediar eficazmente cualquiera de dichos inconvenientes.

Ninguno de los mencionados inconvenientes le dan derecho al cliente de reclamar un reembolso del dinero cancelado a menos de que se vea obligado a transferirse a un hotel mientras que se realizan los trabajos de reparación. En ese caso, Barcelona Homes, S.L. le devolverá al cliente la cifra equivalente a la renta de los días fuera del apartamento.

Si el cliente tiene alguna queja durante su estancia, debe comunicarsela al propietario o administrador antes de abandonar el apartamento por TAL MOTIVO. Las quejas y reclamos realizados al final de la estancia no serán tenidos en cuenta. En caso de que el cliente deje el apartamento sin informarlo a Barcelona Homes, S.L., el propietario o administrador, el cliente perderá el derecho a pedir compensación.

Toda la información sobre el apartamento, incluyendo la fotos y precios son responsabilidad del propietario. Barcelona Homes, S.L. hace su mejor esfuerzo para verificar dicha información y mantenerla actualizada, pero no se hace responsable por el contenido en las descripciones de los apartamentos.

En caso de surgir algún proceso judicial de la reserva de propiedades a través de Barcelona Homes, S.L. las cortes de España tendrán completa jurisdicción y la ley Española será la aplicable.