Veelgestelde vragen

Ja, onze website is beveiligd voor de online betalingen. Wij gebruiken het SSL (secure sockets layer) protocol, dat een veilige online transactie verzekert: uw details zijn tegen inbraak beschermd.

Zodra u de aanbetaling online heeft voldaan, bevestigen wij uw boeking direct per e-mail. Print u alstublieft deze e-mail uit en breng het met u mee, omdat de boekingsbevestiging alle informaties bevat die u nodig heeft bij de aankomst.

De prijzen van de accommodaties worden vaak bepaald aan de hand van het aantal personen. Op deze manier proberen wij de accommodaties zo voordelig mogelijk aan te bieden; ook als u met een kleinere groep bent. Echter, als u met een verschillend aantal personen in de accommodatie verblijft, dan boekt u altijd voor het hoogste aantal personen.

Mocht u nu bijvoorbeeld 4 nachten willen boeken, maar u verblijft 2 nachten met 4 personen en 2 nachten met 3 personen, dan boekt u alle nachten voor 4 personen.

Ja dat kan. Maar bij annulering zijn er kosten afhankelijk van de aantal dagen tussen de melding van annuleren en de aankomstdatum. Een wijziging van een boeking brengt 40 euro aan administratiekosten met zich mee en bij annulering wordt de aanbetaling niet terugbetaald.

Minder dan 14 dagen voor aankomstdatum; 50% van het huurbedrag. Minder dan 24 uur of zonder annulering; het totaalbedrag van huur worden gerekend. Wij raden onze klanten daarom aan een reis/annuleringsverzekering af te sluiten.

Het is belangrijk om te onthouden dat wijzigingen in de boeking, nadat de boeking is bevestigd, worden gezien als een annulering van de oorspronkelijke boeking. Als u van appartement wilt wijzigen dan, zal de aanbetaling niet worden terugbetaald en zult u een nieuwe boeking moeten maken.

Als u het aantal personen wilt wijzigen dan kant dat. U betaalt bij minder personen hetzelfde bedrag bij aankomst al van de originele boeking. Bij meerdere personen betaalt u extra voor de aantal personen bij aankomst.

Bij het wijzigen van het aantal nachten rekenen wij 40 euro administratiekosten. Bij minder dagen betaalt u minder bij aankomst en bij meer betaalt u de extra nachten bij aankomst.

Wijzigingen in boekingen dien per e-mail aan ons te worden gecommuniceerd.

De accommodatie is van vrijwel alles voorzien; beddegoed en handdoeken zijn verzorgd. De keuken bevat bestek, borden, glazen, potten en pannen. Beschikbaarheid van andere apparaten zoals föhns en strijkijzers hangt af van de accommodatie die u heeft gekozen. U kunt op de site controleren wat er aanwezig is, zodat u enkel mee hoeft te nemen wat er niet aanwezig is. Misschien is een strandlaken voor op het strand of bij het zwembad een goede tip.

Voor uw aankomst zal de accommodatie schoon- en gereed worden gemaakt. Wanneer u de accommodatie verlaat, dient u de vuilnis buiten te zetten. Voor een extra prijs kan de accommodatie tijdens en voor het einde van uw verblijf worden schoongemaakt. Indien u deze dienst wenst, kunt u dit laten weten bij de check-in.

Hoewel wijzelf veel van dieren houden, is het helaas niet mogelijk uw huisdieren mee te nemen omdat vele andere mensen hiervoor allergisch zijn, tenzij anders vermeld.

Tijdens de check-in, nadat u bent rondgeleid en heeft betaald, zullen de sleutels aan u worden overhandigd.

Zodra u bent geland of in de stad aankomt, belt u de manager die u check-in verzorgt. De naam en het telefoonnummer van de manager staan in de boekingsbevestiging. Samen spreekt u een tijd af om elkaar bij de accommodatie te ontmoeten. Hier wordt u verwelkomt, rondgeleid en zult u de sleutels ontvangen nadat u de laatste betaling heeft afgerekend.

Tenzij anders vermeld bij het appartement, zijn de standaard check-in tijden tussen 14:00 and 21:00 uur. Voor een late check-ins en vroege check-outs kunnen extra kosten in rekening worden gebracht (zie de minimale vereisten bij de accommodatie).

Op de dag van aankomst kunnen er huurders vertrekken die pas op de standaard check-out tijd vertrekken. Het appartement is daarom dan nog niet eerder beschikbaar. U kunt u dan wel uw koffers neerzetten maar, kunt u pas gebruik maken van het appartement na de schoonmaak. U kunt dan op de gewone check-in tijd in een schoon en opgeruimd appartement terugkomen.

Een vroegere check-in is dus mogelijk, maar belt u hierover eerst bij aankomst.

De standaard check-out tijden staan per appartement vermeld en dienen te worden aangehouden. De standaard uitchecktijd is meestal rond 11:00 uur 's morgens. Indien u eerder wilt vertrekken dan is dat mogelijk. U dient dit bij aankomst door te geven. Onthoud dat als u vertrekt voor 08:00 in de morgen extra kosten in rekening kunnen worden gebracht afhankelijk van het gekozen appartement.

Voor de laatste dag is er geen garantie dat u later kunt uitchecken. Dit komt omdat er diezelfde dag andere mensen kunnen inchecken. Om zeker te zijn dat u vrijuit later kunt uitchecken, dan kunt u de dag erbij boeken, of u kunt gebruik maken van verschillende bagage services op een van de treinstations.

Nee, wij hebben geen airport pick-up service, maar taxi's en openbaar vervoer zijn volop beschikbaar. Voor meer infomatie over transport kunt op onze pagina over het openbaar vervoer meer lezen, welke ook staan vermeldt in de boekingsbevestiging.

Bij aankomst betaalt u het openstaande bedrag en de schadeborg kontant, tenzij anders is aangeven in de vereisten op de pagina van het appartement.

U hoeft enkel voor kinderen ouder dan 3 jaar te betalen. Wanneer u boekt, vermeldt u alleen kinderen van boven de 3 jaar bij het aantal gasten. Afhankelijk van de accommodatie kan er een kinderbedje beschikbaar zijn. Wenst u een kinderbedje? Vermeld dit dan bij het boeken in de opmerkingen.

Bij aankomst betaalt u altijd het resterende bedrag en de schadeborg kontant, tenzij er een andere betalingsmogelijkheid staat vermeld op de pagina van het appartement.

De appartementen managers hebben vaak geen credit card machine. Op alle vliegvelden vindt u geldautomaten of anders is uw accommodatie manager zo vriendelijk om u de dichtbijzijnde te laten zien. Houd u er echter wel rekening mee dat er geen check-in kan plaatsvinden zonder dat er ook daadwerkelijk wordt afgerekend.